Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Czy realizujecie wysyłkę na terenie całej Polski?

Tak, realizujemy wysyłkę na terenie całej Polski za pośrednictwem InPost – zarówno do Paczkomatów®, jak i kurierem na adres.

Jak szybko realizowane są zamówienia?

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 17:30 w dni robocze są nadawane tego samego dnia.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, w zależności od wybranej formy dostawy i pracy przewoźnika.

Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online realizowane przez system Przelewy24, w tym szybkie przelewy bankowe oraz BLIK. Szczegóły znajdziesz na stronie Metody płatności.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Pamiętaj jednak, że produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.
Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niezgodny produkt?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Po otrzymaniu zgłoszenia szybko przekażemy dalsze instrukcje i zaproponujemy najkorzystniejsze rozwiązanie.

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak, zakupy w sklepie TeaAmo możesz zrobić bez rejestracji. Założenie konta jest opcjonalne i ułatwia kolejne zakupy oraz podgląd historii zamówień.

Gdzie mogę sprawdzić status swojego zamówienia?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie InPost.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji:

• 📧 E-mail: TeaAmoSklep@TeaAmo.pl

• 📞 Telefon: 797739466 (pon.–pt. 8:00–16:00)